Authenticator 
نحن في RDX Sports واثقون من رضاك عن منتجاتنا. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا بسبب المقاس أو اللون أو الطراز، يمكنك استبدال المنتج أو طلب استرداد المبلغ خلال ٣٠ يومًا من استلام طلبك. إذا لم تستلم طلبك، لديك أيضاً 30 يوماً لتقديم مطالبة. بالإضافة إلى ذلك، يأتي كل منتج من منتجات RDX Sports بضمان لمدة 90 يوماً.
معلومات الإرجاع
المنتجات غير المفتوحة
يمكنك إرجاع أي منتجات وإكسسوارات غير مفتوحة خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الاستلام واسترداد كامل المبلغ. يرجى التأكد من أن المنتج في عبوته وحالته الأصلية. يرجى ملاحظة أن رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد ويتحمل العميل مسؤوليتها.
المنتجات المفتوحة
يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة خلال ٣٠ يوماً من تاريخ التسليم. يرجى إعادة السلعة في حالة قابلة للبيع، بما في ذلك التغليف الأصلي والإكسسوارات. لن يتم استرداد تكاليف الشحن إن وجدت.
الطلبات الملغاة
بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه. إذا رفضت السلعة عند التسليم، ستتم معالجتها بموجب سياسة الإرجاع القياسية الخاصة بنا. لن يتم استرداد تكاليف الشحن إن وجدت.
تغيير الرأي
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج بسبب تغيير رأيك، يمكنك القيام بذلك في غضون ٣٠ يومًا من التسليم لاسترداد المبلغ المدفوع. رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد وستكون مسؤولية العميل.
الطلب عن طريق الخطأ
إذا قمت بتقديم طلب عن طريق الخطأ، يمكنك إرجاعه في خلال ٣٠ يوماً من التوصيل لاسترداد المبلغ المدفوع. لن يتم استرداد رسوم التوصيل وسيتحملها العميل.
المنتجات التالفة
يرجى فحص المنتجات عند التسليم. إذا لاحظت أي تلف، اتصل بنا في أقرب وقت ممكن وقدم صورًا توضح العيب. سنقوم بمعالجة المطالبة المناسبة وترتيب عملية الاستبدال.
المنتجات غير الصحيحة
إذا استلمت سلعة غير صحيحة، يُرجى الاتصال بنا مع صور للسلعة المستلمة. سنقوم بترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال. تخضع جميع المرتجعات للفحص قبل إصدار ائتمان أو استرداد الأموال. سيتم استرداد تكاليف الشحن إن وجدت في حالة استرداد الأموال.
شروط الإرجاع
يجب أن تتضمن المنتجات التي يتم إرجاعها لاسترداد قيمتها أو استبدالها المستندات الأصلية ونموذج الإرجاع. يُرجى تحديد سبب الإرجاع وما إذا كنت ترغب في استرداد المبلغ أو الاستبدال. تخضع جميع المرتجعات للفحص قبل إصدار ائتمان أو استرداد الأموال.
معلومات الضمان
يطبق ضماننا المحدود على أي منتج تم شراؤه من RDX Sports.
ما هو المشمول بالضمان؟
يغطي الضمان المحدود العيوب في المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان. سنقوم باستبدال المنتجات أو الأجزاء المعيبة دون أي رسوم خلال هذه الفترة.
مدة الضمان
فترة الضمان للمنتجات المشتراة من RDX Sports هي ٩٠ يوماً من تاريخ التسليم. ستتحمل البدائل أو قطع الغيار الضمان المتبقي للمنتج الأصلي.
ما الذي لا يشمله الضمان؟
لا يغطي هذا الضمان المشاكل الناجمة عن ظروف أو أعطال أو تلف غير ناتج عن المواد والتصنيع.
كيفية الحصول على الضمان
للحصول على خدمة الضمان، يُرجى الاتصال بنا لمناقشة المشكلة وتحديد الحل الأفضل.
ملصقات شحن الإرجاع المجانية
سنقدم ملصق شحن مجاني للإرجاع في الحالات التالية:
- منتج مختلف تم استلامه (الصور مطلوبة)
- تم استلام لون خاطئ (الصور مطلوبة)
- تم استلام حجم خاطئ (الصور مطلوبة)
- إلغاء العميل ولكن تم إرسال المنتج
- المنتج ليس كما هو موصوف (يرجى تحديد السبب)
لا توجد ملصقات شحن مرتجعة مجانية
لن نقدم ملصق شحن إرجاع مجاني في الحالات التالية:
- إلغاء الطلب عند إرساله
- تغيير الرأي
- طلب عن طريق الخطأ
- طلب مقاس/لون خاطئ
بالنسبة للمنتجات الثقيلة، ستكون رسوم الاستلام على مسؤولية العميل إذا كان العميل هو المخطئ.
ملاحظة النظافة
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع أو استبدال واقيات الفخذ وواقيات الفم بعد الاستخدام لأسباب صحية.
شكراً لاختيارك RDX Sports! إذا كان لديك أي أسئلة، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.
ملاحظة: هذه الوثيقة تخص منطقة المملكة المتحدة وتحتوي على السياسات المتعلقة بالملكية الفكرية وسياسة الخصوصية وسياسات الإرجاع والاستبدال فقط.
