سياسة الشحن

تتبع الشحنة

بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على معلومات التتبع. يمكنك تتبع تقدم شحنتك بالنقر فوق رابط التتبع الموجود في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد. يرجى ملاحظة أن تحديث معلومات التتبع الخاصة بك على موقع شركة الشحن قد يستغرق ما يصل إلى 24 ساعة.

جميع المنتجات الخفيفة مؤهلة للشحن المجاني في جميع أنحاء العالم باستثناء أوروبا. تختلف رسوم الشحن الدولية والخدمة المتاحة بناءً على حجم العبوة ووزنها وبلد الوجهة. نقوم بشحن المنتجات الثقيلة إلى المواقع التالية. يرجى ملاحظة أنه لا توجد خدمة شحن سريعة متاحة للمنتجات الثقيلة.

  • النمسا
  • بلجيكا
  • بلغاريا
  • الجمهورية التشيكية
  • الدنمارك
  • فرنسا
  • فنلندا
  • ألمانيا
  • جائع
  • أيرلندا
  • إيطاليا
  • لوكسمبورج
  • لاتفيا
  • ليتوانيا
  • هولندا
  • بولندا
  • البرتغال
  • رومانيا
  • سلوفاكيا
  • سلوفينيا
  • إسبانيا*
  • السويد
  • المملكة المتحدة*

الاستثناءات: جزر القنال وجزر الكناري.

قيود الشحن: يتم ذكر العناصر التي تخضع لقيود الشحن على صفحة المنتج. جميع قيود الشحن هي لأسباب قانونية، وليست تحت سيطرتنا.

تنصل:

يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية ضمان إمكانية استيراد المنتجات المطلوبة إلى بلدك بشكل قانوني. قد تخضع الطلبات المرسلة إلى دول خارج المملكة المتحدة والولايات المتحدة لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية التي تفرضها دولة الوجهة بمجرد دخول الشحنة إلى البلاد. من تجربتنا، لا يتم فرض رسوم على معظم العملاء الأجانب عند استلام الشحنة، ومع ذلك، يجب على المستلم دفع أي رسوم إضافية للتخليص الجمركي. تختلف سياسات الجمارك عادةً من بلد إلى آخر ونوصي بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات. إذا تم فرض رسوم إضافية عليك، فإن الناقل يتوقع الدفع في وقت التسليم. إذا رفضت الشحنة بسبب هذه الرسوم، أو إذا رفضت الجمارك طلبًا بسبب قيود على العنصر، أو إذا تم إرجاع الطلب لأن البريد المحلي غير قادر على تحديد عنوانك، فيمكننا رد أموالك مقابل تكلفة المنتجات (والتي لا تشمل أي رسوم شحن أو رسوم إعادة شحن) بمجرد إرجاع الطرد ومعالجته بواسطة مستودعاتنا. يرجى ملاحظة أن الطرود التي يتم إرجاعها من قبل الجمارك قد تستغرق أحيانًا وقتًا طويلاً جدًا للإرجاع.

الشحن في أوروبا

يتم تقديم الخدمة للعملاء في الاتحاد الأوروبي من خلال مستودعاتنا في المملكة المتحدة ويمكن شحنها باستخدام خدمات الشحن القياسية DPD أو Parcel-Force أو Royal Mail. اعتمادًا على موقعك، تتراوح مدة التسليم المقدرة بين خمسة إلى سبعة أيام عمل.

الشحن في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمكسيك

لدينا مستودع محلي يقع في تكساس لضمان شحن طلبك وتسليمه في أسرع وقت ممكن. تختلف أسعار الشحن حسب الطريقة المختارة وموقع المستودع. لقد تعاوننا مع العديد من شركات الشحن المحلية والوطنية في الولايات المتحدة. لسوء الحظ، قد تحدث أخطاء في بعض الأحيان، وقد تكون المنتجات المتوفرة على موقعنا الإلكتروني غير متوفرة في مستودعاتنا المحلية في بعض الأحيان. في هذه الحالة، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني وسيتم إرسال أي عنصر غير متوفر من المملكة المتحدة أو إزالته من طلبك.

سرعة الشحن

سيختلف التسليم حسب طريقة الشحن المختارة عند الخروج.

  • التسليم القياسي داخل الإمارات العربية المتحدة: 3-4 أيام عمل*

بالنسبة للطلبات الدولية، يختلف وقت التسليم حسب بلد المقصد وخدمة الناقل. يرجى ملاحظة أنه لا تتوفر خدمة شحن سريع للطلبات خارج الإمارات العربية المتحدة.

تكلفة الشحن للعناصر الثقيلة

شحن العناصر الخفيفة مجاني في جميع أنحاء العالم باستثناء أوروبا. بالنسبة للعناصر الثقيلة، تختلف رسوم الشحن والخدمة المتاحة بناءً على حجم العبوة ووزنها وبلد الوجهة. يرجى مراجعة صفحة معلومات الشحن والتسليم لمزيد من التفاصيل.

مهم:

  • جميع الأيام المذكورة أعلاه هي أيام عمل باستثناء الأعياد الوطنية.
  • جميع العناصر الخفيفة مؤهلة للشحن المجاني في جميع أنحاء العالم باستثناء أوروبا.
  • سيتم معالجة جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 2:00 مساءً بتوقيت جرينتش وإرسالها في نفس اليوم.
  • يتم شحن العناصر الثقيلة إلى مواقع محددة، انقر هنا لمعرفة ما إذا كان موقعك مدرجًا في القائمة. ستختلف أسعار الشحن بناءً على حجم العبوة ووزنها وبلد الوجهة. يرجى ملاحظة أنه لا تتوفر خدمة شحن سريع لتسليم العناصر الثقيلة.
  • أوقات التسليم المذكورة أعلاه تقديرية وقد تحصل على طردك قبل ذلك. إذا شعرت أن طلبك يستغرق وقتًا أطول مما ينبغي، وقد خصصت وقتًا معقولاً للجمارك المحلية لإلقاء نظرة على معدات RDX الرائعة الخاصة بك، ولم يتمكن مكتب البريد المحلي من مساعدتك، فاتصل بنا وسنعمل معك لإيجاد حل. عند الاتصال بنا، أخبرنا برقم طلبك وعنوان التسليم الصحيح بالكامل.
  • تعتمد تقديرات التسليم على مستويات المخزون في المستودعات وساعات العمل.
  • في حالة خدمة الشحن السريع، إذا لم يتم تسليم العنصر الخاص بك في اليوم التالي بشكل غير متوقع، فيرجى إخبارنا وسنقوم برد تكاليف الشحن الإضافية.

العناصر الثقيلة

  • أكياس اللكم
  • منصات كرة السرعة
  • قضبان السحب
  • كرات طبية
  • حوامل الحائط
  • وسادات الذراع
  • العناصر المرجحة

تكاليف أخرى

تفرض RDX أسعار شحن ثابتة، وإذا كانت هناك أي تكلفة إضافية متعلقة بالشحن، فسيتم إبلاغك بذلك قبل معالجة الطلب. قد يتطلب تسليم العناصر الثقيلة إلى المناطق التالية في المملكة المتحدة رسوم شحن إضافية بقيمة 8.99 جنيه إسترليني.

منطقة الرمز البريدي اسم منطقة الرمز البريدي

  • بي تي بلفاست
  • أبردين
  • الرابع إنفرنيس
  • كيه ايه كيلمارنوك
  • كيه دبليو كيركوول
  • مدرسة هبريدس الخارجية الثانوية
  • PH بيرث
  • تي آر ترو
  • با بيزلي
  • مكتب البريد بورتسموث
  • جامعة جيلدفورد
  • GL جلوسيستر
  • ZE ليرويك (زيتلاند)
  • جي واي غيرنزي
  • جيرسي جي إي
  • IM جزيرة مان

الشحنات المتأخرة

أولاً، تحقق من معلومات الشحن والتسليم الخاصة بـ RDX لمعرفة أوقات الشحن المقدرة لمعرفة ما إذا كانت طردك متأخرًا. إذا شعرت أن طلبك يستغرق وقتًا أطول مما ينبغي، وقد خصصت وقتًا معقولاً للجمارك المحلية لإلقاء نظرة على معدات RDX الرائعة الخاصة بك، ولم يتمكن مكتب البريد المحلي من مساعدتك، فاتصل بنا وسنعمل معك لإيجاد حل. عند الاتصال بنا، أخبرنا برقم طلبك وعنوان التسليم الكامل والصحيح.